Allgemein

Was sind die Werte von Dear Gaia?

Dear Gaia setzt sich für Nachhaltigkeit ein und bietet hochwertige, umweltfreundliche Baby- und Kinderkleidung an. Wir legen Wert auf die Verwendung natürlicher Materialien, die Förderung ethischer Produktionspraktiken und die Minimierung der Umweltbelastung. Unsere Mission ist es, Produkte anzubieten, die sowohl kindersicher als auch umweltfreundlich sind.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Dear Gaia akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal und Visa.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Für weitere Unterstützung du kannst uns per E-Mail an hello@deargaia.ch, per Nachricht auf Instagram: @deargaia.ch oder über unseren Shop-Chat kontaktieren.

Produkte

Welche Marken bieten Sie bei Dear Gaia an?

Bei Dear Gaia wählen wir sorgfältig einzigartige, nachhaltige Marken aus, die unseren Werten entsprechen. Wir bieten ausschließlich in Europa hergestellte Produkte an, um die Umweltbelastung zu minimieren und eine ethische Produktion zu gewährleisten. Unser Sortiment umfasst kleine, von Frauen und Familien geführte Unternehmen. Darüber hinaus führen wir neue Marken auf dem Schweizer Markt ein und bieten unseren Kunden Zugang zu durchdachter, hochwertiger Kinderkleidung und Accessoires, die im herkömmlichen Handel nicht erhältlich sind.

Sind die Produkte von Dear Gaia frei von schädlichen Chemikalien?

Ja, die Sicherheit deines Kindes steht bei uns an erster Stelle. Daher bieten wir Produkte an, die frei von schädlichen Chemikalien, Farbstoffen und Zusatzstoffen sind. Viele Produkte sind GOTS- und OEKO-TEX 100-zertifiziert und erfüllen somit strenge Sicherheits- und Umweltstandards.

Welche Materialien werden in den Produkten von Dear Gaia verwendet?

Wir arbeiten eng mit Marken zusammen, die natürliche und zertifizierte Materialien verwenden, um die Sicherheit und den Komfort Ihres Kindes zu gewährleisten. Unsere Produkte bestehen aus Materialien wie OEKO-TEX 100 zertifizierter Baumwolle, GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle, Merinowolle mit Seidenmischung und reinem Kaschmir. Diese Materialien werden aufgrund ihrer Weichheit, Atmungsaktivität und hypoallergenen Eigenschaften ausgewählt und sind daher ideal für zarte Babyhaut.

Welche Größen gibt es bei Baby- und Kleinkinderkleidung?

Wir bieten verschiedene Größen für Babys und Kleinkinder an, typischerweise von Größe 50 (Neugeborene) bis Größe 104 (ca. 4 Jahre). Wir bieten auch begrenzte Kollektionen für Kinder von 5 bis 8 Jahren an. Die Verfügbarkeit bestimmter Größen kann je nach Produkt variieren. Detaillierte Informationen zu den Größen finden Sie in den Produktbeschreibungen und Größentabellen auf jeder Produktseite.

Wie wähle ich die richtige Größe für mein Neugeborenes?

Bei der Größenauswahl ist zu beachten, dass manche Produkte im Vergleich zu gängigen Massenmarken etwas kleiner ausfallen können. Für Neugeborene wird oft Größe 56 für das Krankenhaus-Outfit empfohlen, es sei denn, Sie erwarten, dass dein Baby außergewöhnlich klein oder groß sein wird. Babys wachsen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Wochen aus Größe 56 heraus. Es ist ratsam, für die ersten Tage ein paar Sets in Größe 56 zu haben, während der Rest der Garderobe Größe 62 haben kann. Überprüfe immer die Maße des Produkts in der Größentabelle auf der Produktseite und vergleiche sie mit deiner bereits vorhandenen Kleidung. Beachte, dass neue Kleidungsstücke nach dem ersten Waschen um bis zu 8 % einlaufen können.

Wie sollte ich die Kleidung von Dear Gaia pflegen, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten?

Um die Qualität zu erhalten und die Lebensdauer der Kleidung von Dear Gaia zu verlängern, befolgen Sie diese Pflege Richtlinien:

Baumwollprodukte : Bei 30 °C mit Feinwaschmittel waschen. Nicht im Trockner trocknen, bleichen oder chemisch reinigen. Bügeln bei maximal 150 °C.

Produkte aus Merinowolle und Seide : Handwäsche oder Wollwaschgang mit einem milden Woll- und Seidenwaschmittel. Vermeiden Sie hohe Temperaturen und aggressive Chemikalien, um Schäden zu vermeiden. Mehr dazu in unserem Ratgeber .

Kaschmirprodukte : Handwäsche in lauwarmem Wasser und liegend trocknen. Vorsichtig behandeln, um die Weichheit und Form des Stoffes zu erhalten

Versand und Rücksendung

Wie lauten eure Versandbedingungen?

Ab einem Bestellwert von 150 CHF bieten wir kostenlosen Versand an. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Die Versandkosten für Bestellungen unter 150 CHF findest du während des Bestellvorgangs.

Bietet ihr internationalen Versand an?

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Für internationale Versandanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@deargaia.ch.

Wann werde ich meine Produkte erhalten?

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart variieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhaltest du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Mithilfe dieser Informationen kannst du den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen.

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter hello@deargaia.ch .

Werden mir für eine Rücksendung Kosten berechnet?

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen werden. Weitere Informationen findest du in unseren Rückerstattungsrichtlinien: Dear Gaia Rückerstattungsrichtlinien .

Kann ich alle Produktkategorien zurückgeben?

Du kannst alle neuen Produkte, die nicht im Angebot sind, zurückgeben. Artikel aus den Kollektionen „Rescues“ und „Preloved“ können wir jedoch nicht zurücknehmen.

Kickbag

Was ist Kickbag?

Kickbag ist eine intelligente, wiederverwendbare Verpackungslösung zur Abfallreduzierung. Anstatt herkömmliche Verpackungen zu verwenden, wird deine Bestellung in einem langlebigen, umweltfreundlichen Kickbag geliefert, der mehrfach wiederverwendet werden kann!

Wie kann ich es zurückgeben?

Falte den Kickbag einfach zusammen, klebe das von uns erhaltene Rücksendeetikett darauf und werfe ihn in einen beliebigen Briefkasten der Schweizer Post ein – es ist frankiert und einfach!

Kann ich Kickbag zur Rückgabe meiner Produkte verwenden?

Ja, der Kickbag kann für die Rücksendung von Produkten verwendet werden. Stelle sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, und befolge unsere Rücksendeanweisungen. Für die Rücksendung fallen Versandkosten an.

Noch nicht fündig geworden?

Für weitere Unterstützung erreiche uns per E-Mail an hello@deargaia.ch oder über Instagram: @deargaia.ch . Wir beantworten gerne deine Fragen!